IT.COR S.R.L., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/un Specialista Manutenzione Applicativa responsabile di mantenere operativi gli applicativi aziendali per garantire la continuità dei sistemi software core. Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione. Il profilo ideale ha esperienza nella assistenza tecnica di 2° livello sul parco applicativo e buona conoscenza su applicazioni enterprise. Responsabilità principali: - Supporto incident e risoluzione problemi: garantisce la continuità operativa delle applicazioni aziendali rispondendo tempestivamente a malfunzionamenti critici, errori o blocchi segnalati dagli utenti o dai sistemi di monitoraggio gestendo eventuali escalation. - Manutenzione correttiva e ordinaria: svolge attività di manutenzione correttiva (correzione di bug noti, errori di configurazione, ecc.) e manutenzione ordinaria. - Manutenzione evolutiva di piccola entità: ove possibile implementa piccole modifiche o nuove funzionalità minori sugli applicativi o le coordina con il fornitore, in risposta a esigenze operative. - Monitoraggio delle applicazioni: tiene sotto controllo prestazioni e disponibilità dei sistemi applicativi. - Documentazione tecnica e knowledge base: cura la documentazione relativa alle applicazioni e alle attività di manutenzione. - Coordinamento con fornitori e sviluppatori esterni: per software di terze parti o in caso di problemi complessi, interagisce con i fornitori esterni e fa da punto di riferimento tecnico interno che dialoga con l’esterno per tutelare gli interessi aziendali - Supporto di secondo livello al Service Desk: funge da livello di escalation per l'help desk di primo livello su problematiche applicative. Competenze tecniche: - Conoscenza degli applicativi aziendali core Conoscenza funzionale di almeno un paio di piattaforme software core (ERP, moduli contabili, gestione presenze, paghe, …). Buona comprensione dei principali processi di business supportati e capacità di navigare configurazioni e parametri standard e nelle personalizzazioni principali - Database e query Buona competenza sui database relazionali sottostanti gli applicativi (es. MS SQL Server). Buona capacità di scrivere query SQL per estrarre dati, verificare consistenza, identificare record errati o fare troubleshooting. - Programmazione/scripting e integrazioni Sufficiente capacità di scripting o programmazione in PL/SQL, o in linguaggi di scripting (Python, Bash). Gradita conoscenza di base dei meccanismi di integrazione (API, file exchange, web services) e di sistemi che scambiano dati (es. file batch notturni, Web Services, database link, etc.) - Procedure di deployment e versioning Familiarità con gli ambienti di test e produzione e con le procedure di rilascio del software. E dei processi di service management (Incident Management, Problem Management e Change Management in ambito applicativo)- Strumenti di monitoraggio e diagnostica Sufficiente abilità nell’usare strumenti di monitoring (application performance monitoring, log analyzer, ecc.) e di interpretazione dei log di errore generati dalle applicazioni e dal middleware. xrtlpzc Gradita la conoscenza di tool di profiling o debug - Security e autorizzazioni applicative Competenza di base nella gestione degli accessi utente e sicurezza applicativa per creare/gestire profili di autorizzazione sugli applicativi Gradita conoscenza di concetti di sicurezza applicativa (SQL injection, gestione vulnerabilità) Altre informazioni: Sede di lavoro: Capriate San Gervasio (BG) Modalità di lavoro: Onsite Inquadramento: CCNL Commercio IT.COR S.R.L. promuove un contesto di lavoro inclusivo. Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77.