Openjobmetis S.p.A. Descrizione azienda Openjobmetis S.p.A. ? ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per il settore sanitario, per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni. Posizione Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore assicurativo sanitario, fornendo supporto informativo e procedurale. L'attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all'interno di un contact center organizzato e strutturato. Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l'utenza. Requisiti - Esperienza pregressa in contesti strutturati, preferibilmente nell'ambito dell'assistenza clienti - Esperienza e competenze nella profilazione del Customer Care - Forte orientamento alla gestione del Cliente e capacità di lavorare in team - Disponibilità e flessibilità a lavorare su turni - Ottima dialettica e capacità di comunicazione Altre informazioni - I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training da remoto, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo. - L'attività si svolgerà in presenza. - Turni a rotazione dal lunedì alla domenica; - Part time orizzontale 50% 20 ore settimanali con possibilità di straordinari. - Luogo di lavoro: Maglie L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione. #CallCenterPrio Settore: Banca e servizi finanziari Ruolo: Customer Service