Descrizione Azienda
Esprinet è un’azienda multinazionale quotata in Borsa, leader nel Sud Europa (Italia, Spagna e Portogallo) nella distribuzione "business-to-business" di Information Technology e Consumer Electronics a reseller IT, VAR, System Integrator, negozi specializzati, retailer e portali di e-commerce. Conta oltre 1.700 collaboratori, 40.000 rivenditori clienti, più di 600 brand in portafoglio e 17 Punti Vendita (EspriVillage) sul territorio nazionale, con un fatturato di oltre 4,7 miliardi di euro. Siamo un abilitatore dell'ecosistema tecnologico con una forte vocazione alla sostenibilità ambientale e sociale. Semplifichiamo e potenziamo la vita di persone e imprese, accompagnandole nel percorso di digitalizzazione e promuovendo la tech democracy.
Per la consociata Dacom S.p.A., leader nella fornitura di prodotti e servizi per l’AIDC (Automatic Identification and Data Capture), cerchiamo una figura da inserire come Customer Service. La risorsa gestirà l’intero ciclo dell’ordine, dall’inserimento all’evasione, risolvendo eventuali problematiche e interfacciandosi con diverse strutture aziendali come Sales, Marketing e Logistica.
Responsabilità
* Allineamento costante con gli stakeholder interni, quali Account, Brand Manager e dipartimento logistica, per risolvere criticità e rispondere alle domande dei clienti;
* Inserimento e aggiornamento degli ordini clienti;
* Supporto al cliente in ottica di Customer Centricity, gestione di reclami e problematiche.
Requisiti
* Preferibile esperienza di almeno 1 anno nel ruolo presso aziende strutturate;
* Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Orientamento al cliente e al teamworking, ottime capacità relazionali e di comunicazione;
* Buone doti di ascolto, problem solving, mediazione e gestione dello stress;
* Conoscenza di prodotti e soluzioni AIDC considerata un plus.
Altre informazioni
Si offre un contratto a tempo determinato di 12 mesi per sostituzione maternità.
Sede di lavoro: Cornaredo (MI)
#J-18808-Ljbffr