Descrizione della posizione:
Help Desk IT / Operatore Tecnico PdL – Categoria Protetta (L.*)
Chi siamo
Syntax
è una realtà imprenditoriale italiana con oltre
250 dipendenti
, presente in
5 regioni
(Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia).
In crescita costante (
+20% annuo
), operiamo in settori strategici come
ICT, Green Energy & Mobility e Impiantistica
, con
*+ clienti
tra aziende private e PA.
Sede:
Roma (presenza on-site)
Contratto:
Tempo determinato
12 mesi
– Tempo completo
Orario:
Lunedì–Venerdì, turnazione fino alle
20:00
;
saltuari turnazioni il sabato
Requisito:
Appartenenza alle
categorie protette L.*
con
invalidità >46%
(obbligatorio)
Descrizione del ruolo
Inserimento nel team IT a supporto delle
postazioni di lavoro (PdL)
e
help desk di 1° livello
agli utenti interni, garantendo continuità operativa di dispositivi e
software gestionali
.
Responsabilità
Supporto
hardware/software
su postazioni
Windows
e periferiche (stampanti, scanner, VoIP)
Installazione/configurazione
di PC e applicativi; setup profili utente
Assistenza su gestionali
aziendali e strumenti interni (uso/configurazioni base)
Presa in carico ticket
, diagnosi, risoluzione o
escalation
a 2° livello
Aggiornamento documentazione e
consegna PdL
a nuovi ingressi
Requisiti
Categoria protetta L.*
(obbligatorio)
2+ anni
in Help Desk / IT Support
Uso e
configurazione base di gestionali
aziendali
Troubleshooting
hardware/software, basi di rete (IP, Wi-Fi, VPN)
Plus graditi
Active Directory
(utenze, reset password, gruppi)
Sistemi
ITSM/ticketing
(es. Jira, ServiceNow, GLPI)
Microsoft 365/Office
, Intune/MDM, imaging (SCCM/MDT)
Inglese base
Soft skill
Orientamento al servizio, chiarezza con utenti non tecnici
Precisione, gestione delle priorità,
problem solving
Team working e affidabilità operativa
Candidatura
Invia il CV a indicando:
Appartenenza a
L.*
e
percentuale di invalidità
Disponibilità
e preavviso
RAL
attuale e attesa
Note:
Verranno contattati solo i profili in linea.
Scopri di più su
Syntax:
L'offerta è rivolta a candidati di
entrambi i sessi (L.)
.
Syntax promuove
pari opportunità
e
inclusione
.