PpPer il nostro Drive Center di Milano siamo alla ricerca di un/una Customer Care Consultant da inserire nel team a supporto delle attività tecnico-commerciali. Il ruolo è centrale nella relazione con il cliente e prevede un’attività svolta prevalentemente dalla sede, in stretta sinergia con il team operativo sul territorio (venditori esterni e tecnici applicativi). L’obiettivo principale è garantire un’esperienza cliente efficace, puntuale e orientata alla soluzione. /p h3Cosa farai /h3 pEntrerai a far parte di un team dinamico e sarai coinvolto/a nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti, contribuendo in modo concreto alla loro soddisfazione. /p pNel dettaglio ti occuperai di: /p ul liGestire l’inserimento degli ordini e supportare i clienti nella gestione delle forniture /li liSviluppare offerte commerciali e fornire un primo livello di consulenza /li liInterfacciarti con i colleghi del team e con i reparti interni per garantire risposte rapide ed efficaci /li liUtilizzare i sistemi aziendali (SAP e CRM) per la gestione e il monitoraggio delle attività /li liSupportare i clienti nell’utilizzo del portale Online Support /li /ul h3Chi cerchiamo /h3 pCerchiamo una persona precisa, organizzata e con una forte attitudine alla relazione, capace di gestire più attività mantenendo attenzione al dettaglio e qualità del servizio. Non è richiesta una forte specializzazione tecnica iniziale, ma è importante la disponibilità ad apprendere e a crescere in un contesto industriale tecnologico. /p ul liDiploma o laurea /li liEsperienza di 3–5 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende con prodotti elettromeccanici o affini /li liOttima dimestichezza con PC e pacchetto Office (in particolare Excel) /li liBuona conoscenza della lingua inglese per la comprensione di documentazione tecnica e interazioni con Head Quarter in Germania /li liDisponibilità a sporadiche trasferte (principalmente per formazione) /li liEsperienza nel settore automazione industriale, motori elettrici o motoriduttori /li liConoscenza di sistemi SAP e CRM /li liEsperienza in contesti aziendali strutturati /li /ul h3Competenze chiave /h3 ul liOttime capacità comunicative e orientamento al cliente /li liPrecisione, attenzione ai dettagli e capacità di concentrazione /li liCapacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni aziendali /li liAutonomia nell’organizzazione del proprio lavoro /li liConcretezza e orientamento al risultato /li /ul pSe ti riconosci in un ruolo a contatto con il cliente, dove precisione, organizzazione e spirito di squadra fanno la differenza, inviaci la tua candidatura! /p h3Benefici /h3 ul liSmartworking e flessibilità oraria /li liPiattaforma Welfare per rimborsi e acquisto di beni e servizi /li liAssicurazione sanitaria /li liPermessi retribuiti per visite mediche /li liEstensione congedo papà /li liSportello di Ascolto Psicologico /li liTicket restaurant /li liSport in azienda o in strutture convenzionate /li liProdotti igienici femminili mensili /li liBorse di studio per figli dei colleghi /li liStage in azienda per figli dei colleghi /li liCompilazione Dichiarazione dei Redditi /li liAgevolazioni economiche e supporto famiglia /li /ul /p #J-18808-Ljbffr