THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROW
Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting, LutechSolutions, LutechDigital, LutechCybersecurity, LutechServices e LutechCloud.
Siamo motivati da una passione inesauribile per l’innovazione e una forte determinazione a superare limiti e ostacoli perché il fulcro di ogni nostro successo sono le nostre persone.
In Lutech crediamo che il nostro successo nasca dalle persone: per questo coltiviamo una community tecnologica inclusiva e informale, alimentata da una passione inesauribile per l’innovazione, dalla valorizzazione di prospettive e background diversi e dalla volontà di crescere insieme, mettendo in campo competenze uniche a ogni livello di esperienza.
PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE
In qualità di Service Desk, sviluppa la tua carriera in un ruolo sfidante e distintivo, all’interno della nostra practice Digital Workplace, contribuendo attivamente al supporto applicativo di primo livello per un nostro importante cliente in ambito sanitario.
In questo ruolo potrai:
* Lavorare su turni H24 e prendere in carico e gestire le segnalazioni utente tramite sistema di ticketing: Incident, Service Request, How To, IMAC (Install, Move, Add, Change)
* Fare supporto di primo livello sulle postazioni di lavoro: sistemi operativi Windows, configurazioni hardware e software standard, periferiche e dispositivi di accesso
* Fare supporto applicativo di primo livello su applicazioni del cliente sanitario
* Fare attività di troubleshooting di base ed escalation verso i team di secondo livello
* Avere un'interazione diretta con utenti finali (personale sanitario e amministrativo) con forte orientamento al servizio
Qui potrai dare valore a competenze come:
* Esperienza pregressa di 1–3 anni in ruoli di Service Desk / Help Desk IT
* Conoscenza dei processi di Incident e Request Management (ITIL)
* Esperienza nell’utilizzo di tool di ticketing
* Competenze di base su: ambienti Windows, Microsoft 365, supporto HW/SW di primo livello
* Gradita esperienza in contesti sanitari o ambienti fortemente regolamentati.
TAKE YOUR STEP INTO THE DIGITAL EVOLUTION
Dai alla tua carriera l’accelerata che sta aspettando: fai l’application ed entra in una realtà unica nel suo genere.
La tua sede di lavoro sarà Milano.
#LI-EA1
Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.