Skilljob, società di consulenza HR, ricerca per importante struttura ricettiva di Martina Franca, n.1 FRONT OFFICE MANAGER Attività e responsabilità: - Gestione del personale: - Supervisionare il personale di reception. - Organizzare i turni e la pianificazione delle ferie. - Formare e motivare il team. - Gestire le operazioni quotidiane del front desk, inclusi check-in e check-out. - Garantire l'efficienza del servizio e il rispetto degli standard di accoglienza. - Coordinarsi con altri reparti della struttura per garantire un servizio completo all'ospite - Relazione con l'ospite: - Assicurare la massima soddisfazione del cliente. - Gestire reclami e richieste speciali. - Garantire un'accoglienza personalizzata per ogni ospite - Gestione e amministrazione: - Monitorare le performance e preparare report e analisi dei dati. - Gestire l'attività di booking in base alle dimensioni della struttura. - Gestire budget e contabilità legati al front office. Requisiti e Profilo Ideale: - Esperienza: Richiesta esperienza pregressa nel ruolo. Si cerca un profilo Middle/Senior. - Residenza: Preferibile a Martina Franca e zone limitrofe. - Lingue: Ottima conoscenza della lingua Inglese; una seconda lingua è considerata un plus. - Attitudini Personali: - Capacità relazionale. - Leadership. - Organizzazione. Dettagli dell'Offerta: - Inizio Contratto Stimato: 1/11/2025. - Durata Contratto: 6/12 mesi. - Livello CCNL Previsto: 2° livello in base all’esperienza. - Orario Lavorativo: Lavoro su 6 giorni a settimana o 5 giorni a settimana (da definire). - Turni: Orario flessibile in funzione dei gruppi ed eventi in casa