Descrizione completa della posizione
Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
Tirocinio Assistente General Manager
Settore Alberghiero di lusso
Chi siamo e la nostra vision:
Pacini Group, Real Estate Advisory, Hospitality Development & Hotel Management, da oltre 20 anni realizza progetti unici e di ispirazione nel mondo dell'ospitalità con un approccio multidisciplinare e una visione non convenzionale per offrire esperienze memorabili. Impegno, creatività, passione, ricerca e sviluppo sono alcuni pillars su cui si fonda Pacini Group, sinonimo di lusso, calda accoglienza e servizio personalizzato.
Mission:
Il/la Tirocinante Assistente General Manager sarà inserito/a in una struttura 5 stelle appartenente alla collezione Autograph Collection by Marriott, brand che riunisce hotel indipendenti di alto livello con forte identità e carattere distintivo.
Il tirocinio offre un'esperienza manageriale completa in un contesto internazionale, con esposizione agli standard globali Marriott, ai processi corporate e alla cultura del servizio luxury personalizzato.
Piano formativo:
- Affiancamento diretto al General Manager nelle attività operative e strategiche
- Affiancamento nella supervisione dei reparti: Rooms Division, F&B, Sales & Marketing, Finance
- Affiancamento nel monitoraggio KPI (Occupancy, ADR, RevPAR, GOP, Guest Satisfaction Score)
- Partecipazione ai briefing esecutivi e ai meeting con Head of Department
- Affiancamento nell'implementazione degli standard Marriott (brand audit, qualità, procedure operative)
- Affiancamento nell'analisi della reputazione online e delle metriche Marriott (es. GSS e piattaforme interne)
- Affiancamento nella gestione ospiti VIP, loyalty member e programmi corporate
- Applicazione degli standard internazionali Marriott
- Comprensione del posizionamento di un hotel Autograph Collection xjrgpwk
- Introduzione ai sistemi PMS e tool corporate (es. Opera Cloud, MGS)
- Nozioni di controllo di gestione alberghiero (P&L, forecast, budgeting)
Requisiti:
- Laureando/a o neolaureato/a in Hospitality Management, Economia del Turismo o affini
- Inglese fluente (livello C1)
- Ottime capacità analitiche e relazionali
- Interesse per carriera in catena internazionale
Competenze Peresonali
- Leadership potenziale e mindset manageriale
- Orientamento al dettaglio e all'eccellenza
- Professionalità e standing internazionale
- Proattività e problem solving