Ph3Chi siamo /h3 pSensitron Srl è un’azienda italiana specializzata nella progettazione e produzione di sistemi di rilevazione gas per applicazioni industriali, oil gas, building automation e sicurezza. Fondata nel 1988 in provincia di Milano, Sensitron opera a livello internazionale ed è entrata a far parte del gruppo internazionale Halma plc nel 2021, rafforzando la propria presenza globale nel settore della sicurezza e della tecnologia per ambienti critici. /p h3Posizione: In-House Technical Support /h3 pLa risorsa sarà inserita all’interno del team tecnico-commerciale e fornirà supporto tecnico ai clienti, distributori e al team sales, contribuendo alla corretta applicazione dei prodotti Sensitron e al successo delle soluzioni proposte. Il ruolo prevede una forte interazione con i dipartimenti RD, qualità e commerciale. /p h3Responsabilità principali /h3 ul liFornire supporto tecnico pre e post-vendita a clienti, distributori e partner /li liAnalizzare le richieste tecniche e proporre soluzioni adeguate in base alle applicazioni (industriale, oil gas, building automation) /li liGestire troubleshooting e assistenza tecnica da remoto su prodotti e sistemi di rilevazione gas /li liCollaborare con RD per la risoluzione di problematiche tecniche e il miglioramento continuo dei prodotti /li liRedigere documentazione tecnica, manuali e linee guida per clienti e partner /li liMonitorare e gestire ticket di assistenza tecnica tramite sistemi aziendali (CRM/ERP – Zucchetti) /li liSupportare attività di formazione tecnica interna ed esterna (clienti/distributori) /li /ul h3Requisiti /h3 ul liDiploma tecnico o laurea in ambito elettronico, automazione, ingegneria o equivalente /li liEsperienza di 2–3 anni in ruoli di supporto tecnico, assistenza o application engineering in contesti industriali/B2B /li liBuona conoscenza dei sistemi elettronici, sensoristica o impiantistica industriale (preferibile esperienza in gas detection) /li liOttima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) /li liBuona dimestichezza con strumenti informatici, CRM/ERP e pacchetto Office (Excel) /li liCapacità di problem solving e orientamento al cliente /li liAttitudine al lavoro in team e capacità organizzative /li liInserimento in un contesto internazionale e tecnologicamente avanzato /li liOpportunità di crescita professionale e sviluppo tecnico /li liPossibilità nel medio-lungo periodo di evoluzione verso ruoli di Application Engineer o Technical Sales /li liAmbiente dinamico orientato all’innovazione /li /ul /p #J-18808-Ljbffr