L’Inside Sales supporta l’attività commerciale interna, gestendo il contatto con clienti, agenti e distributori, la preparazione delle offerte e la ricezione degli ordini, al fine di garantire un servizio rapido ed ottimizzato, favorendo la crescita delle vendite e la soddisfazione del cliente. In caso di necessità dà supporto agli altri enti. Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti. Principali responsabilità: 1. Gestione offerte e ordini: Ricevere e analizzare richieste di offerta da clienti, agenti e distributori. Elaborare preventivi e quotazioni secondo le linee guida aziendali. 2. Supporto commerciale: Collaborare con Sales Area Manager nell’attività di sviluppo clienti. Fornire informazioni tecniche e commerciali ai clienti. Mantenere aggiornati i listini, le condizioni commerciali e aggiornamenti di prezzo. Supportare la preparazione di documentazione per gare, tender e contratti quadro. 3. Customer service: Rispondere a richieste di clienti su disponibilità, prezzi e tempi di consegna. Assicurare un flusso comunicativo costante e chiaro con il cliente. Fidelizzare i clienti attraverso un servizio proattivo. 4. Coordinamento interno: Interfacciarsi con logistica, pianificazione e produzione per la definizione delle consegne in fase d’offerta. Preparare reportistica periodica su andamento offerte. Supportare la Direzione nella diffusione di aggiornamenti contrattuali e politiche commerciali. 5. Collaborazione interfunzionale e di gruppo: Collaborare attivamente con produzione, logistica, qualità, amministrazione e altri enti aziendali per affrontare criticità operative. Coordinare e confrontarsi con i colleghi omologhi delle altre business unit o aziende della divisione industriale del gruppo, assicurando coerenza operativa e condivisione delle best practice. Competenze tecnico-funzionali e soft : · Conoscenza dei processi commerciali e di customer service. · Capacità di utilizzo di sistemi ERP, CRM e strumenti digitali. · Conoscenza delle normative e condizioni contrattuali di vendita. · Conoscenza fluente della lingua inglese, il francese è considerato un plus. · Comunicazione efficace, orientamento al cliente e problem solving. · Gestione delle priorità e forte senso di responsabilità. Studi ed esperienze richieste: Diploma tecnico e/o laurea in lingue. xysqume Esperienza pregressa nel ruolo e in contesti produttivi di almeno 3-5 anni. Sede di lavoro: · Ghibson Italia S.R.L. – Zola Predosa (BO) Per presentare la propria candidatura è sufficiente inviare il proprio curriculum all'indirizzo