Azienda commerciale che opera nella distribuzione di beni di largo consumo seleziona una figura da inserire nel team dedicato alla gestione e al supporto della clientela.
La risorsa collabora con il personale interno per assicurare un servizio efficiente e un costante flusso informativo tra azienda e clienti, gestendo in autonomia le comunicazioni e le richieste provenienti dal territorio di competenza.
Attività previste
* Gestione e registrazione delle richieste ricevute dai clienti in relazione ai prodotti e ai servizi aziendali;
* Fornitura di informazioni e chiarimenti durante le varie fasi del rapporto di fornitura;
* Raccolta dei dati e inserimento delle segnalazioni nel sistema gestionale aziendale;
* Coordinamento con il team interno per la definizione delle priorità di intervento;
* Contributo al mantenimento di elevati standard di qualità del servizio.
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Attitudine all’ascolto e al problem solving;
* Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività operative;
* Conoscenza di base dei principali strumenti informatici (Excel, e-mail, browser);
* Ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti.
Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato iniziale di 3 mesi prorogabile;
* Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
* Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni.
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