Staff spa, Agenzia per il Lavoro – Filiale di MILANO ricerca per azienda cliente operante nel settore abbigliamento sportivo/life style un/una:
BACK OFFICE
Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di una figura dinamica e organizzata da inserire nel Team Performance con il ruolo di Back office.
La risorsa avrà l’obiettivo di garantire la corretta gestione ed evasione degli ordini clienti e agenti, assicurando elevati standard di efficienza, puntualità e qualità del servizio.
Responsabilità principali
* Gestione quotidiana dei rapporti con clienti e agenti
* Inserimento, gestione ed evasione degli ordini tramite sistema gestionale (Four Seasons)
* Monitoraggio delle tempistiche di consegna e coordinamento con il team produzione
* Verifica e aggiornamento delle informazioni relative agli ordini (campagna e stock)
* Segnalazione di eventuali criticità relative a prodotto e materiali (es. Salesbook) al team prodotto e marketing
Requisiti
* Esperienza in ruoli analoghi (customer service, back office e order management )
* Forte orientamento al cliente e al risultato
* Ottime capacità comunicative e relazionali (B2B e B2C)
* Attitudine al problem solving, autonomia e proattività
* Ottima capacità di lavorare in team
* Buona conoscenza del mercato e delle tendenze moda
Competenze tecniche
* Analisi dati e reporting sull’esperienza cliente
* Ottima conoscenza del pacchetto Office
* Conoscenza fluente della lingua inglese
Cosa offriamo
* Inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi in somministrazione con possibilità di assunzione, RAL 30K, CCNL COMMERCIO, buoni pasto e un giorno di smart working.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781.