Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.
Per importante cliente in ambito assicurativo si seleziona un
PROCESS & OFFICE MANAGER
Si offre: inquadramento: Contratto di lavoro a tempo indeterminato, modalità : Ibrida, dopo il conseguimento e il consolidamento della mansione, CCNL: Commercio, Retribuzione Annua Lorda ( RAL ) : 34000- 40000.
Orario di lavoro: 9:00 - 18:00 con pausa pranzo.
Luogo di lavoro: Roma.
Benefits: Assicurazione Integrativa + Buoni pasto + Rimborso spese.
Responsabilità
Il Manager (Responsabile di Processo) si occuperà di sviluppare, gestire, analizzare e ottimizzare i processi aziendali per migliorarne l'efficienza, la produttività e la qualità complessiva. L'obiettivo principale è garantire che l'azienda utilizzi le sue risorse nel modo più efficace possibile per raggiungere i suoi obiettivi strategici e supportare il COO nella gestione dell'ufficio.
Nello specifico si occuperà di:
* identificazione dei Punti Deboli e delle Opportunità di Miglioramento;
* analizzare i dati e le metriche di performance (KPI) per individuare inefficienze, colli di bottiglia, sprechi o aree che non soddisfano gli standard di qualità;
* definire le priorità di miglioramento a medio e lungo termine;
* progettazione e Implementazione di Nuovi Processi (Process Redesign);
* sviluppare e progettare nuovi processi o riprogettare quelli esistenti per renderli più snelli, rapidi e orientati al cliente;
* spesso si avvale di metodologie come Lean Six Sigma o Kaizen per la riduzione degli sprechi e la variazione;
* gestione del Cambiamento (Change Management);
* garantire che le modifiche ai processi vengano adottate con successo da tutti i team coinvolti;
* ciò include la formazione del personale sui nuovi metodi e procedure e la comunicazione efficace dei benefici dei cambiamenti;
* monitoraggio e Misurazione delle Performance;
* definire e monitorare i Key Performance Indicators (KPIs) per misurare l'efficacia dei processidopo le modifiche;
* preparare report periodici per la direzione sull'andamento delle performance;
* conformità e Documentazione;
* assicurare che tutti i processi siano conformi alle normative interne e di settore;
* mantenere aggiornata la documentazione dei processi e le Procedure Operative Standard (SOP).
Requisiti
* Laureato come Tecnico/Laureato in Economia, Ingegneria Gestionale o carriere affini;
* inglese livello B2/C1;
* approccio Hands On;
* inventiva e Proattività;
* gestione dell'ambiguità;
* conoscenza dei Software per la Modellazione e l'Analisi dei Processi (BPMS);
* conoscenza del Diagramma di Flusso (Flowchart), FMEA (Failure Mode and Effects Analysis);
* conoscenza Swimlane Diagram (Diagramma di corsia);
* rappresenteranno un plus nella selezione le seguenti certificazioni: Lean Six Sigma;
* BPM/BPMN Certifications;
* Project Management Professional (PMP) e Agile.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/