B&B; HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B; HOTELS ricerca una nuova figura qualificato da inserire come Capo Ricevimento nel B&B; HOTELS di Venezia Laguna.Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.Il Capo Ricevimento si occuperà di:Essere responsabile del reparto di Front/Back office;Accoglienza, Gestione arrivi / partenze / fatturazione;Gestione e assistenza del cliente e in casa con particolare cura alla customer satisfaction;Gestione delle Mail in arrivo preparando offerte sia per clientela individuale che gruppi (Leisure/business);Supervisione e controllo delle procedure aziendali in essere;Requisiti richiesti:Preferibile esperienza pregressa (di almeno tre anni) nel ruolo;Ottime capacità relazionali e comunicative;Ottima conoscenza del pacchetto Office;Autonomia;Buone doti organizzative;Orientamento e miglioramento della Customer Experience in Hotel;Italiano fluente;Inglese fluente, la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus. xlwpduy Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.