Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Siamo alla ricerca di un profilo Help Desk Tecnico appartenente alle Categorie Protette su Torino.
Descrizione della posizione
La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza a clienti e agenzie assicurative, garantendo un supporto efficace e puntuale. In particolare, svolgerà le seguenti attività:
- Gestione delle richieste di assistenza tramite e-mail e telefono
- Supporto operativo e informativo ai centri convenzionati
Requisiti richiesti
Il/La candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (PC, posta elettronica, Internet)
- Buon utilizzo di Outlook
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buone doti organizzative e di multitasking
- Capacità di lavorare in team
- Spiccate doti di problem solving
- Propensione all'aggiornamento costante e alla crescita professionale
- La conoscenza della lingua inglese costituisce titolo preferenziale
- Gestione e controllo appuntamenti interventi tecnici di assistenza a sui prodotti viasat - Controllo dello stato del materiale spedito per interventi di assistenza - Gestione e chiusura del ticket in seguito al completamento dell'intervento del tecnico incaricato - Monitoraggio dell'avanzamento di un appuntamento tecnico tra il cliente e l'installatore incaricato - Supporto tecnico tramite Gestione telefonica - Supporto all'attivazione e collaudo tramite gestione telefonica - Gestione delle anomalie e segnalazioni tramite sistema ticket - Analisi tecniche sul funzionamento dei prodotti hardware e Piattaforme WEB - Inserimenti di ordini di prodotti hardware guasti - Suggerimenti di miglioramento e sviluppo delle piattaforme e interfacce interne e esterne - Inserimento e suggerimento Lista Prodotti per nuove installazioni
SEDE: Torino
Annuncio valido fino a: 10-Aug-2026
