Public Relations Il Doorman rappresenta il primo sorriso e l'ultima immagine che l'ospite porta con sé.
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Con eleganza, discrezione e professionalità, garantisce un'accoglienza calorosa e impeccabile, anticipando i bisogni degli ospiti e accompagnandoli nei loro spostamenti all'interno e all'esterno della struttura.Figura chiave nella guest experience, il Doorman lavora a stretto contatto con il Concierge e il Front Office per offrire un servizio armonioso e coerente con gli standard 5 stelle lusso Relais & Châteaux.Mansioni principaliAccogliere gli ospiti al loro arrivo con cortesia e professionalità, offrendo assistenza immediataCoordinare e supportare la gestione dei bagagli, dal carico/scarico fino al posizionamento in cameraAssicurare la corretta gestione del traffico veicolare all'ingresso dell'hotel (arrivi e partenze)Collaborare con il Concierge per organizzare transfer, taxi, shuttle ed escursioniAnticipare le necessità degli ospiti e offrire assistenza costante con discrezioneCurare xpavfwm la pulizia e l'ordine delle aree comuni interne (corridoi, scale, depositi, aree di servizio, ascensori) e delle aree esterne di pertinenza.Garantire la cura dell'immagine esterna dell'hotel, mantenendo l'area d'ingresso ordinata e accoglienteSupportare i reparti di Front Office e Guest Relations in caso di necessità operative