Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti
Posizione
Siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk a supporto del team di post-vendita nella sede di Lodi.
Il Team
Le risorse verranno inserite nel team post-vendita dedicato all'assistenza del nostro HR Core Platform, soluzione software a supporto delle relazioni tra l'azienda cliente e il suo personale attraverso una piattaforma con funzioni trasversali che permettono di integrare e rendere efficienti i processi HR.
Ruolo
La risorsa assisterà da remoto i clienti nell'utilizzo del portale rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato.
Obiettivi
L'obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.
Requisiti
Diploma o Laurea in ambito informatico;
Conoscenza di SQL, dei Sistemi Operativi e Database relazionali più diffusi;
Spiccate doti relazionali, predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro di team e proattività.
Altre Informazioni
Ti offriamo:
Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa
Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
People Care. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e WelFood (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).
Career Path. La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una resistente motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati
Sustainability Culture. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l'attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
Diversity&Inclusion.; La diversità è un dato di fatto, l'inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.
Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.
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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.