Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI ALLA GESTIONE GESI per un’importante azienda del territorio operante nel settore Moda e Lusso. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti e assicurando un servizio di alta qualità. Sarai responsabile della gestione delle relazioni con i clienti, della risoluzione dei problemi post-vendita e della gestione dei reclami. Sarà inoltre tua responsabilità mantenere aggiornati i database dei clienti e fornire feedback periodici alla direzione sull'andamento del servizio clienti. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. - Risoluzione dei problemi post-vendita: dovrai gestire e risolvere eventuali problemi che i clienti potrebbero incontrare dopo l'acquisto. - Gestione dei reclami: sarai responsabile della gestione dei reclami dei clienti, assicurando una risoluzione tempestiva e soddisfacente. - Aggiornamento dei database dei clienti: dovrai mantenere aggiornati i database dei clienti, registrando tutte le interazioni con i clienti. Requisiti: - Diploma di scuola superiore. - Esperienza in un ruolo simile. - Ottime capacità comunicative e interpersonali. - Capacità di gestire situazioni stressanti e di lavorare sotto pressione. - Conoscenza dei principali strumenti informatici. - Capacità di lavorare in team. - Attitudine al problem solving. - Conoscenza della lingua inglese. Offriamo iniziale contratto in somministrazione con scopo assunzione. Orario di lavoro full time giornaliero.