Antal International seleziona, per un'importante realtà multinazionale operante nel settore dei macchinari industriali, un/una Team Leader che coordinerà un team tecnico composto da circa 20 risorse all'interno di uno specifico dipartimento.
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
Attività principali:Coordinamento operativo del team tecnico;
Supervisioneinterventi e rispetto delle tempistiche;
Gestione reclami einterfaccia con il cliente;
MonitoraggioKPI (tempi intervento, first-time fix rate, numero interventi);
Reportisticae condivisione dati con il management;
Formazione nuove risorsee sviluppo del team;
Proposte di miglioramento continuo e standardizzazione processi
Requisiti:Formazione tecnica (Diploma/Laurea); xjrgpwk
Esperienza in ambito service in aziende nel settore dei macchinari industriali;
Conoscenza base reti TCP/IP;
Conoscenza intermedia della lingua inglese e/o tedesca;
Leadership, problem solving, orientamento al cliente.