Impiegato/a gestione cliente

STAFF S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, è alla ricerca per conto di azienda cliente di:

IMPIEGATI/E GESTIONE CLIENTE

Sede di lavoro: Catanzaro
Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al venerdì nella fascia 08:00–22:00 e il sabato 08:00–18:00
Modalità: Attività in presenza (non è prevista modalità da remoto)

Descrizione della posizione
Per il potenziamento del team Customer Care, siamo alla ricerca di operatori/operatrici dedicati alla gestione dei clienti. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle richieste telefoniche, offrendo supporto puntuale e professionale, con l'obiettivo di garantire un'esperienza positiva per l'utente.

Principali responsabilità:

• Gestire le chiamate in entrata, comprendendo e soddisfacendo le esigenze dei clienti
• Fornire informazioni, assistenza e supporto tecnico su prodotti e servizi
• Inserire e aggiornare i dati all'interno dei sistemi aziendali
• Garantire elevati standard di qualità del servizio e soddisfazione del cliente
• Promuovere servizi aggiuntivi attraverso attività di up-selling

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Familiarità con l'utilizzo del PC e degli strumenti digitali
• Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria indicata
• Esperienza pregressa nel customer care costituisce un plus, ma non è indispensabile

Cosa offriamo:

• Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e orientato alla crescita delle persone
• Opportunità di sviluppo professionale e consolidamento delle competenze
• Contratto part-time 20 ore, conforme alla normativa vigente, con possibilità di straordinari
• Possibilità di stabilizzazione al termine del periodo a tempo determinato

I candidati sono invitati a leggere nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Salario mensile: EUR 400 - EUR 800

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

• Comunicazione empatica con il cliente
• Utilizzo strumenti informatici
• gestione commerciale