Per il territorio di PARMA e provincia stiamo cercando un/a Responsabile del Coordinamento dei Servizi di Pulizia Camst group facility services è la divisione del gruppo dedicata ai servizi di facility management: servizi integrati per migliorare gli ambienti di lavoro (soft services) e attività di manutenzione ed impiantistica (tech services). Per la divisione Soft services siamo alla ricerca di un\a Responsabile per il coordinamento e la supervisione delle attività erogate sui clienti presenti sul territorio. La risorsa avrà la responsabilità di garantire la corretta gestione dei servizi ed il rispetto del budget assegnati per i servizi di pulizia in ambito civile: - personale: garantire la presenza del giusto numero di risorse nelle unità produttive; gestisce la sostituzione del personale assente, definisce attività e carichi di lavoro, programma i turni e le ferie e definisce la movimentazione del personale; provvede alla valutazione periodica dei propri collaboratori (periodo di prova, prestazioni e competenze), progetta l’affiancamento e la formazione del personale operativo; - sicurezza: mettere in atto tutte le misure di sicurezza del lavoro previste dalle disposizioni aziendali: la risorsa fornisce indicazioni e direttive sull'applicazione delle misure di prevenzione dei rischi, sulle disposizioni interne in materia di sicurezza, igiene del lavoro e tutela dell'ambiente; - gestione del cliente: la risorsa definisce con l’ausilio del Capo Gruppo i piani operativi, controlla costantemente il rispetto dei programmi, delle procedure e degli standard qualitativi del servizio, gestisce i rapporti con il cliente e; assicura il monitoraggio della soddisfazione allo scopo di migliorare il servizio offerto; - gestione del conto economico: assicurare i risultati economici attesi nel rispetto degli accordi contrattuali e nella logica costi-benefici. - gestione delle presenze e degli approvvigionamenti vari. Si richiedono: - Diploma di scuola superiore; - esperienza pregressa nel coordinamento di servizi di pulizia; - utilizzo della posta elettronica, pacchetto office; - disponibilità operativa anche nel weekend in caso di attività straordinarie. Offriamo contratto full time. Luogo di lavoro:Parma. L'inquadramento sarà valutato in base all'esperienza e alla professionalità della risorsa.