Profilo Adecco Italia Spa, per azienda cliente con sede a Napoli, ricerchiamo un customer service dedicata alla gestione professionale delle richieste della clientela.
Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
La risorsa sara inserita in un contesto organizzato e strutturato, con focus sul supporto agli utenti e sulla corretta gestione dei flussi informativi tra clienti interni ed esterni.
Responsabilita Gestire le richieste dei clienti in modo telefonico e scritto, garantendo risposte accurate e fornite entro i tempi concordati con l'azienda.
Registrare e aggiornare in maniera sistematica le segnalazioni dei clienti nei sistemi aziendali, assicurando la completa tracciabilita di ogni interazione effettuata.
Fornire informazioni chiare sui servizi erogati dall'azienda, attenendosi alle procedure interne e alle indicazioni ricevute dai responsabili di riferimento.
Collaborare con le diverse funzioni aziendali per la risoluzione delle problematiche, favorendo un flusso comunicativo efficace tra reparti interni e clientela esterna.
Monitorare l'avanzamento delle richieste aperte, mantenendo aggiornato il cliente sullo stato delle attivita e segnalando eventuali criticita ai referenti interni.
Skill e Professionalita Buone competenze organizzative e di gestione delle priorita, con attitudine a lavorare su piu richieste contemporaneamente mantenendo precisione operativa.
Dimestichezza nell'utilizzo degli strumenti informatici di base, inclusi posta elettronica e applicativi gestionali interni forniti dall'azienda.
Orientamento alla soluzione dei problemi e capacita di analizzare le richieste dei clienti, individuando le azioni piu appropriate nel rispetto delle procedure.
Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .
Adecco Italia S.p.A.
(Aut.
Min.
Prot. xivgfpx