Il/La Sales Assistant fornisce supporto operativo a più Account Manager nella gestione del portafoglio clienti, contribuendo a garantire comunicazione, efficienza di processi commerciali e la soddisfazione dei clienti. Il ruolo è fondamentale per mantenere continuità e precisione nelle attività quotidiane, fungendo da interfaccia tra i clienti, gli Account Manager e le funzioni interne aziendali. Responsabilità principali - Gestire operativamente le attività di back-office commerciale per più Account Manager. - Inserire, monitorare e aggiornare ordini e contratti su ERP/CRM. - Coordinare la comunicazione tra clienti e funzioni interne (Produzione, Qualità, Logistica, Engineering). - Supportare più Account Manager nella preparazione di meeting, presentazioni e reportistica commerciale. - Monitorare KPI di vendita, livello di servizio, puntualità consegne e customer satisfaction. - Assicurare la tracciabilità e l’aggiornamento costante dei dati relativi a clienti e progetti. - Gestire in autonomia follow-up operativi con clienti su richieste standard, escalation e aggiornamenti di stato. Requisiti - Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o tecniche. - 2-3 anni di esperienza in ruoli di Sales Support, Customer Service o Inside Sales. - Ottima padronanza di strumenti informatici (Excel avanzato, CRM, ERP). - Inglese fluente; la conoscenza di una seconda lingua è un plus. - Capacità di gestire più interlocutori interni ed esterni contemporaneamente. - Attitudine al lavoro in team e in contesti cross-funzionali. Competenze chiave - Organizzazione e capacità di gestione delle priorità. - Comunicazione efficace e orientamento al cliente. - Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio. - Proattività, problem solving e flessibilità. - Capacità di lavorare in multitasking senza perdere qualità operativa. Cosa offriamo - Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e tecnologicamente avanzato. - Ruolo dinamico con esposizione a diversi clienti. - Possibilità di crescita verso ruoli di Account Management o Customer Success. - Pacchetto retributivo e benefit in linea con il mercato. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Retribuzione: Fino a €32.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto - Computer aziendale - Orario flessibile Esperienza: - venditore: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale)