Assistenza clienti inbound Cagliari - Settore bancario
Assistenza clienti settore bancario
La risorsa si occuperà della gestione della clientela retail fornendo supporto a livello informativo e dispositivo, attraverso applicativi specifici, delle richieste che pervengono tramite il canale telefonico.
* Verifica espletamento degli obblighi di legge di adeguata verifica della clientela (aggiornamento anagrafico);
* Gestione dei codici di sicurezza che permettono l’accesso ai servizi bancari (rinnovo, verifiche ricezione);
* Disposizioni di operazioni di cassa (es. bonifici, bollettini, etc.);
* Inserimento richiesta di strumenti di pagamento (carnet di assegni, carte)
* Supporto tecnico per accesso ai canali self della banca (sito e app).
Prevista formazione FormaTemp da remoto 8h al giorno.
Bonus previsti: Rimborso Formatemp 4,50€ lordi / ora.
Contratto: 3° livello TLC.
Durata iniziale del primo contratto: 6 mesi prorogabili.
Orari Servizio: Dal Lunedì alla domenica su turni.
Sede di lavoro: Cagliari.
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