GFT è alla ricerca di Application Service Manager per importanti progetti di Application Development e Maintenance, legati al mondo Financial Services. Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente andando a migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio, la progettazione di nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo le risorse della struttura e dei fornitori. Requisiti
Esperienza nel settore bancario, assicurativo, energy e/o oil & gas e telco Esperienza su servizi di tipo applicativo e custom
Responsabilità
Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione Controllo sulle pianificazioni, i rischi e il budget Start-up progetti interni complessi Gestione risorse interne, svolgendo anche il ruolo di Mentor e Coach Gestione fornitori e terze parti Definizione e monitoraggio KPI Evoluzione sistemi interni e reportistica
L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi. La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o benefit accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione. Politiche di Pari Opportunità GFT aderisce ai principi della Direttiva UE 2023/970 sulla Pay Transparency, promuovendo equità, inclusione e pari opportunità in ogni fase del percorso professionale. Garantiamo processi di selezione e politiche retributive trasparenti, basati su competenze, esperienza e responsabilità del ruolo, nel rispetto del principio della parità retributiva per lavoro di pari valore. #J-18808-Ljbffr