La risorsa dovrà occuparsi di:
- Assistenza agli agenti e ai clienti: Gestire le richieste, le problematiche e le domande relative agli ordini di vendita, fornendo un servizio di supporto tempestivo ed efficace.
- Collaborare con il team di vendita per assicurare una comunicazione chiara e coesa riguardo agli ordini in corso, alle scadenze e alle specifiche dei prodotti
- Identificare, analizzare e risolvere le eventuali incongruenze o difficoltà legate agli ordini, coordinando con i vari dipartimenti interni per garantire una rapida risoluzione.
- Monitorare lo stato degli ordini, assicurandosi che siano elaborati, evasi e consegnati secondo le aspettative dei clienti e degli agenti di vendita.