TECNICO ASSISTENZA CLIENTI Storica e solida azienda del settore automotive, da decenni dedicata alla produzione e vendita di accessori tecnici per il settore auto e veicoli ricreazionali garantendo un eccellente servizio post-vendita, cerca un TECNICO PER L’ASSISTENZA CLIENTI per il potenziamento del proprio team; Il/La titolare della posizione, di concerto con il Team Assistenza e a riporto del Responsabile Processo Servizio Clienti, si occuperà, dopo un periodo di formazione, dell’assistenza prodotti e della loro installazione presso i clienti nei canali OEM e AFTER-MARKET, interfacciandosi con costruttori, distributori e rivenditori e rivestendo il ruolo di formatore in merito ai prodotti e alle loro specifiche tecniche. Nella sua posizione fornirà altresì il necessario supporto all’Area Commerciale, alle Aree Tecniche e ai Product Manager. Principali responsabilità - Risoluzione di problematiche tecniche riscontrate da parte dei clienti. - Assistenza prodotti e loro installazione presso costruttori, distributori, rivenditori ed aree interne. - Approfondimento delle specifiche di prodotto e di fornitura da parte dei clienti che saranno successivamente negoziate e finalizzate dall’area commerciale; - Supporto all’installazione prodotti e alla formazione del personale cliente e del personale interno. - Supporto alle aree tecniche nell’ambito del miglioramento dei prodotti esistenti e nello sviluppo nuovi prodotti. Skills Richieste: - Diploma con esperienza o laurea in discipline tecniche - Ottima conoscenza della lingua inglese, apprezzata l’eventuale conoscenza della lingua francese e/o tedesca - Ottima manualità e capacità di intervento diretto - Disponibilità a brevi trasferte in Italia, Europa e resto del mondo - Ottime doti di problem solving - Attitudine al lavoro di squadra e condivisione dello spirito aziendale L'azienda offre: - L'inserimento in un contesto internazionale, solido ed all’avanguardia - L'opportunità di operare in un ambiente di lavoro stimolante, attento alle risorse - La possibilità di crescere in un contesto in evoluzione - Contratto di lavoro: Full-time Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €30.000,00 - €35.000,00 all'anno Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Mensa aziendale - Orario flessibile - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Gratifica natalizia - Premio di produzione - Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio) Disponibilità a viaggiare: - 25% (Obbligatorio)