Eurofirms Group, società di ricerca e selezione del personale, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico:
Non è sicuro/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Legga la descrizione completa qui sotto per avere un quadro completo dei requisiti richiesti. TECHNICAL SALES SUPPORT La risorsa inserita sarà responsabile della gestione operativa e amministrativa del processo di assistenza post-vendita, garantendo un flusso ottimizzato di informazioni tra clienti, tecnici di servizio e funzioni interne aziendali. Questo ruolo supporta attivamente le attività di pianificazione del servizio, reporting e fatturazione, contribuendo al raggiungimento di elevati standard di customer service ed efficienza operativa. Responsabilità principali Inserire e aggiornare gli ordini di servizio nel sistema ERP (SAP / C4 CRM) Supportare il Service Manager nella pianificazione e coordinazione degli interventi tecnici Gestire i contratti di assistenza e monitorare scadenze e rinnovi Monitorare le attività tecniche on-site e off-site Emettere preventivi di servizio, offerte tecnico-commerciali e documentazione di supporto Preparare documentazione tecnica e amministrativa post-intervento (rapporti tecnici, DDT, fatture) Supportare il reporting mensile delle performance del servizio (KPI, backlog, ecc.) Mantenere una comunicazione costante con i clienti per aggiornamenti, reclami e richieste di ricambi Archiviare la documentazione di servizio e gestire i ticket Requisiti richiesti: Diploma di maturità, pregressa esperienza in ruoli di back-office Sales/Service Ottima conoscenza di Microsoft Office e preferibilmente SAP Spiccate capacità organizzative, comunicative e orientamento al cliente Si offre contratto diretto a tempo indeterminato, CCNL Commercio. La retribuzione verrà commisurata all'effettiva esperienza. Ticket da 8 euro, welfare due gg di smart working. Luogo di lavoro: Nova Milanese (MI). Full time: dal lunedì al venerdì. 'I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. xpavfwm 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03'