UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 55 hotel, resort e residence distribuiti in 26 destinazioni e sta attualmente ricercando dei/delle RECEPTIONIST TURNANTI per le nostre strutture UNA HOTELS e UNA ESPERIENZE all'interno della città di Milano (MI) .
IL/LA FRONT-OFFICE ALBERGHIERO SELEZIONATO/A SI OCCUPERA' DI:
Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo;
Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;
Rilevare la customer satisfaction;
Svolgere attività amministrative supplementari;
Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling.
COSA OFFRIAMO?
Tempo determinato di 1 anno con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO);
Ticket Restaurant da 8,00 € per ogni giornata di lavoro effettivo;
Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;
Percorsi di crescita professionale ;
Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di UNA Italian Hospitality e per i loro familiari più stretti in tutte le 55 strutture della Catena Alberghiera;
Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legate al UNIPOL S.p.A.: Polizze assicurative, Noleggio a lungo termine ecc..;
Agevolazioni bancarie con BPER.
REQUISITI RICHIESTI:
Esperienza pregressa in ruolo analogo;
Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un’eventuale seconda lingua;
Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress;
Buona conoscenza degli applicativi informatici.
ORARIO :
Turni diurni e notturni;
Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).