Adecco Torino ricerca per la più grande Internet company italiana, azienda dinamica e stimolante dei Digital Assistant, servizio Caring, figura che fornisce ai clienti assistenza post‑vendita, monitorandone la soddisfazione e condividendo l'andamento dei servizi acquistati, individuando anche opportunità per proporre servizi aggiuntivi. In questo ruolo sarai il punto di riferimento per i clienti, ti occuperai di:Rispondere alle richieste e anticipare le necessità future. Intervenire nella modifica dei contenuti e delle funzionalità dei siti web e del prodotto InRete, consigliando soluzioni mirate alle esigenze di comunicazione del cliente. Rafforzare la relazione con i clienti promuovendo un utilizzo ottimale dei servizi digitali.Responsabilità Principali:Assistenza personalizzata: Analizzare il profilo e le interazioni del cliente per offrire un supporto su misura. Problem‑solving proattivo: Individuare e risolvere problematiche potenziali prima che si trasformino in criticità. Analisi e miglioramento continuo: Raccogliere feedback e dati per supportare l’ottimizzazione dei prodotti e dei processi aziendali. Fidelizzazione e ROI: Promuovere un uso efficace dei nostri servizi, migliorando la customer retention e generando valore per il cliente. Up‑selling e lead generation: Identificare opportunità per proporre prodotti o servizi aggiuntivi in collaborazione con il team vendite. Monitoraggio della customer experience: Valutare costantemente le interazioni e i feedback per garantire un’esperienza cliente eccellente.Requisiti:Orientamento al cliente con approccio empatico e problem‑solving. Capacità di analizzare dati e personalizzare il servizio. Attitudine alla vendita e identificazione di occasione di business. Familiarità con strumenti CRM e gestione dati cliente.Si offre:Iniziale percorso formativo pre-assuntivo e pre‑selettivo specifico, non retribuito, in ambito Digital Marketing di 5 giorni, orario full‑time 09/13‑14/18 con inizio previsto il 25 05 2026. In caso di riscontro positivo, il contratto inizierà nella settimana del 01 06 e sarà in somministrazione di 3 mesi con prospettive di continuità.Orario di lavoro: 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì con orario 14‑18. Luogo di lavoro: Torino, zona Parco Dora. Retribuzione: 9.03 euro lordi orari. Data di inizio prevista: 25/05/2026. Categoria professionale: Call Center / Customer Care. Città: Torino (Torino). Disponibilità oraria:Part Time pomeriggio#J-18808-Ljbffr