Addetto Gestione Clienti - Contratti Luce e Gas Siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel nostro team come Addetto/a Gestione Clienti - Settore Luce e Gas. La figura selezionata si occuperà della gestione dei clienti, fornendo assistenza e supporto alle attività commerciali, garantendo un servizio di qualità e orientato alla soddisfazione del cliente. Responsabilità - Gestione telefonica di clienti attivi e potenziali - Attività di customer care e fidelizzazione - Inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale - Supporto nella gestione delle pratiche contrattuali e delle richieste dei clienti - Gestione dell’intero ciclo del contratto: dall’accettazione della pratica fino alla chiusura e attivazione Requisiti - Spiccato orientamento al cliente - Ottime capacità di ascolto attivo e problem solving - Attitudine commerciale e capacità di gestire trattative telefoniche - Conoscenza di base dei principali strumenti informatici - Preferibile, ma non indispensabile, esperienza pregressa in call center - Disponibilità immediata Cosa offriamo - Formazione iniziale e affiancamento costante - Ambiente di lavoro giovane, dinamico e collaborativo - Contratto regolare con possibilità di rinnovo - Incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi Orario di lavoro - Dal lunedì al venerdì - Fascia mattutina:9:00 - 13:00: - Fascia pomeridiana:14:00 - 18:00 Contratto di lavoro: Part-time Benefit: - Orario flessibile Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - operatore call center: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - italiano fluentemente (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona