Descrizione del lavoro
Per il potenziamento del team IT, siamo alla ricerca diun/a Help Desk di 1° livello appartenente alle categorie protette (L. 68/99). La risorsa inserita fornirà supporto tecnico ai diversi dipartimenti aziendali, gestendo richieste e segnalazioni legate a malfunzionamenti hardware e software.
Responsabilità principali:
1. Gestione delle richieste di assistenza tecnica (via ticket)
2. Supporto nella configurazione e manutenzione di PC, stampanti e periferiche
3. Risoluzione di problematiche software di base (Windows, Office, posta elettronica)
4. Escalation delle segnalazioni complesse ai livelli superiori
5. Documentazione puntuale delle attività svolte
Qualifiche
Requisiti:
6. Appartenenza alle categorie protette L. 68/99 art. 8 (invalidità uguale o superiore al 46%)
7. Titolo di studio in ambito informatico, preferibile
8. Graditaesperienza pregressa nel ruolo, anche breve
9. Interesse per l’ambito IT e predisposizione al problem solving
10. Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office
11. Buona conoscenza della lingua inglese
12. Buone capacità relazionali
13. Attitudine al lavoro di squadra
Informazioni aggiuntive
Se deciderai di unirti a noi troverai un'atmosfera informale, un clima positivo e un contesto internazionale. Siamo in continua espansione e ti confronterai ogni giorno con colleghi e colleghe di diverse nazionalità.