Per conto di azienda operante nel settore dei servizi e della consulenza rivolti a clienti privati e imprese si ricerca un/una Addetto/a all Assistenza Clienti.
La figura si occuperà di garantire supporto e assistenza alla clientela, gestendo richieste e fornendo informazioni in modo puntuale e qualificato.
Mansioni:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e/o canali digitali
Fornire informazioni su servizi, procedure e pratiche aziendali
Risoluzione di problematiche e reclami, nel rispetto delle procedure interne
Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali
Supporto alle attività amministrative e di back office
Collaborazione con i reparti interni per la gestione delle pratiche.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria superiore (titolo preferenziale)
Buone capacità comunicative e relazionali
Ottima conoscenza degli strumenti informatici di base
Predisposizione al lavoro in team e al problem solving
Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi
Orario full-time
Formazione retribuita e affiancamento operativo.
Sede di lavoro: Napoli.
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