Help Desk_appartenente Alle Categorie Protette (L.68/99)_rif97145 Luogo di lavoro: Nogarole RoccaDescrizione aziendaIl nostro partner è leader globale nella tecnologia di filtrazioni e nelle soluzioni di gestione termica. Impegnata su un’ampia gamma di settori, presente nell’ambito automotive, aerospaziale e marino. Presenta 21 siti industriali in oltre 21 paesi e dispone di oltre 250 tecnici specializzati nei centri di innovazione e ricerca, detenendo oltre 280 brevetti.Azienda fortemente orientata all’innovazione, verso cui investe buona parte dei suoi ricavi#L1-DEI1PosizioneAttività:Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, telefono o e-mailDiagnosticare e risolvere problemi hardware, software e di rete di baseInstallare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicativiSupportare l’onboarding tecnologico dei nuovi utenti (postazioni, credenziali, accessi)Collaborare con i team di infrastruttura e sicurezza per l’escalation di problematiche complesseMonitorare gli asset IT e garantire l’aggiornamento dell’inventarioRedigere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operativeRequisitiAppartenenza alle categorie protette (ai sensi della Legge 68 del 1999); Diploma o laurea ad indirizzo informatico o tecnico equivalente1–3 anni di esperienza in ruoli di help desk o IT supportBuona conoscenza dei sistemi operativi Windows e degli strumenti Microsoft 365Conoscenza base delle reti (TCP/IP, VPN, Wi-Fi, DNS)Familiarità con strumenti di ticketing (es. Jira, ServiceNow, Zendesk)Buone capacità di comunicazione e orientamento al clienteAttitudine al problem solving e gestione delle prioritàCostituiscono un plusCertificazioni IT (CompTIA A+, ITIL, Microsoft, ecc.)Conoscenza base di Active Directory e gestione utentiEsperienza in ambienti ITIL o in contesti multinazionaliBuona conoscenza dell’inglese tecnico Altre informazioniSi offre contratto a tempo indeterminato; RAL 28-35.000€ (commisurata all'esperienza della persona)Smart working 2 giorni settimanaliL’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.Wexecutive.Eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021. #WIN Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Nogarole Rocca Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/help-desk-appartenente-alle-categorie-protette-l-68-99-rif97145-verona/19430351.html