Hai il talento di trasformare un problema in un sorriso?\nAllora potresti essere la persona giusta per entrare nel team Rattix!\n\nIl ruolo\nDopo l’acquisto di un’auto, per noi l’esperienza del cliente non finisce: comincia davvero.\nE tu sarai la voce, il volto (e a volte il supereroe ) che accompagna i nostri clienti nel mondo del post-vendita.\nTi occuperai di tutto ciò che serve per farli sentire seguiti, ascoltati e… felici.\n\nCosa farai ogni giorno\nParlerai con i nostri clienti via telefono, email o WhatsApp, trovando sempre la soluzione più rapida e smart.\nTi coordinerai con officine (X Garage), partner esterni e logistica, per assicurarti che ogni intervento vada liscio come l’olio.\nGestirai richieste, segnalazioni e reclami con calma, empatia e una buona dose di problem solving.\nTi interfaccerai con i partner di garanzia, tenendo tutto sotto controllo tra pratiche, autorizzazioni e interventi.\nAggiornerai i sistemi CRM e gestionali aziendali, perché dietro un servizio perfetto ci sono anche dati perfetti.\nE soprattutto: farai in modo che ogni interazione rifletta l’esperienza Rattix — dinamica, trasparente e premium.\n\nCosa ci piacerebbe trovare in te\nHai già un po’ di esperienza in Customer Care (meglio se nel mondo auto o servizi B2C).\nTi muovi bene tra CRM, email, WhatsApp e multitasking, senza perdere mai il filo.\nTi piace lavorare in team e sei quella persona che trova sempre la soluzione, non il problema.\nSai comunicare in modo chiaro, gentile e diretto — anche quando le cose si complicano un po’.\nPrecisione, organizzazione e sangue freddo sono il tuo superpotere.\n\nCosa ti offriamo\nUn atmosfera giovane, smart e pieno di energia (niente burocrazia, solo azione!).\nFormazione continua e possibilità di crescere nel mondo After Sales automotive.\nStrumenti digitali all’avanguardia e colleghi che non vedono l’ora di darti il benvenuto.\n\nTi ci vedi già?\nAllora non perdere tempo: inviaci il tuo CV (e, se vuoi, raccontaci il momento in cui hai trasformato un cliente arrabbiato in un tuo fan!).\n\nTi aspettiamo nel team Rattix — dove il post-vendita diventa un’esperienza da ricordare.