Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Struttura organizzata attiva nell’erogazione di servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa nell’area informativa per il supporto ai contatti e la gestione delle richieste provenienti dal pubblico.
La figura opera come punto di riferimento per chi richiede chiarimenti sui servizi disponibili, contribuendo alla corretta raccolta delle informazioni e all’instradamento delle pratiche verso gli uffici competenti.
Attività previste
Fornitura di informazioni sui servizi attivi e sulle modalità di accesso
Gestione delle richieste provenienti da clienti e utenti
Raccolta e registrazione dei dati necessari all’apertura delle pratiche
Aggiornamento delle informazioni nel sistema gestionale
Collaborazione con i reparti interni per la corretta gestione delle segnalazioni
Requisiti richiesti
Buone capacità comunicative e di relazione con il pubblico
Utilizzo dei principali strumenti informatici
Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
Attitudine al lavoro organizzato e in team
Predisposizione al servizio e all’ascolto del cliente
Offerta e condizioni
Inserimento con contratto a tempo determinato
Orario full time dal lunedì al venerdì
Formazione iniziale sulle procedure e sui servizi
Ambiente professionale strutturato e orientato alla qualità del servizio