GFT è alla ricerca di Application Service Manager per importanti progetti di Application Development e Maintenance, legati al mondo Financial Services.
Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente, migliorando l'efficacia e l'efficienza del servizio, progettando nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo le risorse della struttura e dei fornitori.
Le principali responsabilità di questo ruolo includono:
* Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali
* Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione
* Start-up di progetti interni complessi
* Gestione risorse interne, svolgendo anche il ruolo di Mentor e Coach
* Gestione fornitori e terze parti
* Definizione e monitoraggio KPI
* Evoluzione dei sistemi interni e reportistica
Se ti rivedi nel profilo descritto, fai application e noi daremo spazio al tuo talento!
Hai qualche domanda? Non ti ritrovi in questo profilo ma vuoi comunque un confronto con noi? Contattaci alla mail careeritaly@gft.com
In GFT potrai lavorare da remoto 5/5. Per informazioni sulle nostre policy sulla Privacy art13 L.679/2016 (GDPR), Diversity, Equality & Inclusion, e Sostenibilità vai su: https://www.gft.com/it/it/about-us/Sustainability. GFT Technologies garantisce le pari opportunità nel percorso di selezione, assunzione e nei processi di crescita professionale.
In GFT Italia lavoriamo bene perché sappiamo anche divertirci! Abbiamo un motto tutto nostro, che per noi significa molto: "Rock the top!". Rock the Top è l'attitudine che ci rappresenta e che ci guida, è la determinazione con cui affrontiamo le sfide e l'ambizione che motiva le nostre scelte. Rock the Top riguarda l'impatto che vogliamo avere sui nostri clienti, sulle persone e sull’ambiente. Puntiamo in alto e vogliamo arrivarci in maniera dirompente.
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