Assist Digital, realtà multinazionale leader nei servizi di Customer Experience e certificata Great Place to Work®, ricerca profili qualificati per l'ampliamento delle proprie Business Unit dedicate a primari committenti nazionali nei settori Mobilità e Telecomunicazioni.
Ricerchiamo profili interessati a operare su portafogli di clienti attivi o prospect che hanno già manifestato interesse.
- Area Mobility Services
L'attività è focalizzata sull'Upselling e sulla vendita e consolidamento del portafoglio clienti.
* Missione: Interagire con clienti già attivi per analizzarne le necessità e proporre l'evoluzione dei servizi di mobilità integrata (pedaggi, parcheggi, aree a traffico limitato).
* Requisiti Obbligatori: Diploma di scuola secondaria superiore quinquennale legalmente riconosciuto dallo Stato Italiano.
* Requisiti Preferenziali: Possesso della Certificazione OAM (Organismo Agenti e Mediatori) e pregressa esperienza nel settore dei servizi autostradali.
* Sede: Operatività in sede.
- Area Telco & Digital
L'attività prevede la gestione di richieste di contatti qualificati pervenuti tramite canali digitali.
* Missione: Ricontattare potenziali clienti (Lead) interessati all'acquisto di soluzioni di telecomunicazione, con lo scopo di conclusione vendita.
* Articolazione Oraria: fasce di 6 ore all'interno della fascia 09:00 – 21:00.
* Sede: Modalità ibrida, presenza presso la sede di Vitulazio (CE) dal lunedì al venerdì e Smart Working previsto per le giornate di sabato e domenica.
* Plus: Maturata esperienza (almeno 24 mesi) in ambito Contact Center Outbound o settore Telco.
Cosa offriamo?
* Un ambiente dinamico con una gestione flessibile del tempo;
* Compenso Fisso Orario: Superiore ai minimi del CCNL Assocall;
* Strumentazione Aziendale: Ti forniamo noi Notebook e Cuffie per lavorare in sicurezza anche da casa;
* Formazione Retribuita: Percorsi di ingresso e aggiornamento costanti;
* I migliori tool digitali per offrire un'esperienza cliente d'eccellenza;
* Welfare Aziendale Completo: Bonus nascita, rimborso asilo nido, assistenza sanitaria integrativa (Asicall) e sconti esclusivi (Ikea, Samsung, Nike);
* Incentivi economici chiari basati sui tuoi risultati raggiunti.
Cosa cerchiamo in te?
* Ottima dialettica e capacità di ascolto attivo;
* Personalità solare, proattiva e orientata ai risultati;
* Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office.
Chi siamo?
Siamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, Dati e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Attraverso l’orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi d’eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.
Assist Digital nel 2023 ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia e l'Italy Best Employers 2024.
#ThinkDigitalThinkAssist
#WeAreHiringInItaly
UNISCITI AL NOSTRO TEAM!
Nell’ottica di una valorizzazione della diversity e lotta per le pari opportunità, questo annuncio è rivolto a tutti i candidati senza alcun tipo di discriminazione.
Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77). La Società Assist Digital spa, con sede in via Angelo Inganni 93 -20147 - Milano, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, intende rendere un’adeguata informativa ai candidati ai sensi dell’art. 13 Reg. Eu. Il Trattamento è realizzato, con il suo consenso, per realizzare processi di ricerca, selezione e valutazione del personale svolti per conto proprio, per gestire la Sua candidatura in riferimento ad un annuncio specifico o gestire la Sua candidatura spontanea. Con riferimento agli artt. da 15 a 21 del Reg Eu potrà esercitare i seguenti diritti: di accesso, di rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, alla portabilità, di opposizione, di opposizione al processo decisionale automatizzato del GDPR 679/16, scrivendo al Titolare del trattamento all’indirizzo sopra riportato, oppure al seguente indirizzo mail Dpo.Assist@assistdigital.com, specificando l’oggetto della sua richiesta, il diritto che intende esercitare e allegando fotocopia di un documento di identità che attesti la legittimità della. Per un’informativa più esauriente, si prega di consultare l’area lavora con noi presente sul sito www.assistdigital.com.