Per il Plant di Modugno ricerchiamo un/a ADDETTO UFFICIO ORDINI.
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RESPONSABILITÀ ED ATTIVITA'
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La risorsa supporta lo Stabilimento nella corretta gestione degli ordini Italia nell'ottica della soddisfazione dei clienti ed in linea con gli standard di qualità del Gruppo.
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- Attività di front-office, inserimento ordini, più il supporto telefonico alla forza vendite ( Agenti) per info su disponibilità di prodotto e tempi di evasione ordine, customer service
- Comunicare alla forza vendita (Agenti / Sales Area Managers) e/o i clienti l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati, in base alle informazioni fornite dalla funzione Logistica/Spedizioni;
- Ricevere e gestire le modifiche agli ordini, comunicando alla forza vendita l'approvazione o meno a procedere, fornito dalla funzione Logistica/Spedizioni;
- Archiviare su supporto informatico le informazioni ricevute relative a tutte le attività della funzione (ordini, segnalazioni, reclami, note di accredito/debito non finanziarie);
- Rispettare i Sistemi di Gestione Sicurezza, Atmosfera e Qualità, il Codice Etico e il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo nonché le relative procedure ed istruzioni operative interne e/o previste dalla normativa di riferimento;
- Rispettare le procedure interne e la normativa vigente in ambito HSE, in accordo con il ruolo per la sicurezza ricoperto.
Requisiti:\n
- Dimestichezza applicativi informatici
- Orientamento al cliente
- Buone doti relazionali
- Precisione
- Inglese discreto
- Provenienza dal settore Customer Service/Ordini, meglio se da contesto produttivo.
- Capacità organizzative e Problem solving
- Team working
- Flessibilità operativa
- Disponibilità ai 2 turni per avvicendarsi nel team