Ph3Customer Success Specialist - Iscritto al collocamento Mirato (L.68/99) /h3h3Descrizione /h3pDescrizione dell'azienda Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti! Chi siamo MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech' che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Rendere più semplice e umana l'esperienza sanitaria per tutti' aiutando i professionisti a offrire servizi efficienti e di qualità. Dal 2015' MioDottore è parte del gruppo Docplanner' il più grande network di Health Tech globale' sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone' siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Customer Success Specialist - Iscritto al collocamento Mirato (L.68/99) /ppDescrizione del lavoro /ppCosa farai come Customer Success Specialist Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato' con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai: /pulliRappresenterai MioDottore come consulente dedicato' offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti. /liliFavorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati' potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn. /liliPromuoverai l'uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc' rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura. /liliIncrementerai le opportunità di business' individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive. /liliIdentificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi. /liliCollaborerai con diversi team interni (prodotto' marketing' customer experience) per migliorare la customer satisfaction. /li /ulh3Qualifiche /h3pChi cerchiamo: /ppStiamo cercando persone dinamiche' entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente' possiedi: /pulliEsperienza in ruoli di customer success o post-vendita /liliGrande propensione al supporto clienti' ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi /liliCapacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze. /liliFamiliarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech. /liliBuona conoscenza della lingua inglese (livello B2). /li /ulh3Informazioni aggiuntive /h3pCosa ti offriamo: /pulliCCNL Commercio. La tipologia contrattuale sarà valutata in fase di iter di selezione e commisurata all'esperienza del candidato. /liliTicket restaurant da €8 /liliWelfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia /liliAssicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute /liliSelf care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto /li /ulpProcesso di selezione: /pulliInvia il tuo curriculum e' se possibile' allega una lettera di referenze. /liliVideocolloquio con il Talent Acquisition Partner /liliColloquio Team Leader Customer Success /liliColloquio con CS Director /liliColloquio finale di persona /liliOfferta /li /ulpVideos To Watch /p /p #J-18808-Ljbffr