Unisciti a noi come Supporto Tecnico di Secondo Livello – Infrastrutture IT (categorie protette)
📍 Sede: Milano
💼 Contratto: Full time, assunzione diretta, tempo indeterminato
Chi siamo
Var Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l’innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all’interno della propria Business Unit 7 Circle, dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, nell’ approccio all’adozione del cloud e in tutte le attività progettuali che permettono l’introduzione di nuove tecnologie e la crescita dei ricavi.
Dal 2022 siamo Great Place to Work: valorizziamo ogni persona e crediamo che l’inclusione e il senso di appartenenza siano fondamentali per costruire un ambiente di lavoro innovativo, sereno e accogliente.
Se stai cercando un luogo dove esprimere liberamente chi sei, stai leggendo l’annuncio giusto!
Siamo alla ricerca di professionisti IT appartenenti alle categorie protette (L. 68⁄99) da inserire nel nostro Competence Center, un’area specializzata nel supporto tecnico avanzato delle infrastrutture IT dei nostri clienti.
La figura entrerà a far parte di un team di supporto di secondo livello, operando su ambienti complessi on‑prem, datacenter e cloud, collaborando con i team di primo livello, i gruppi di gestione specialistica e i fornitori tecnologici.
🔧 Attività principali
La risorsa si occuperà di:
* Gestire il supporto tecnico di secondo livello su infrastrutture IT complesse, garantendo il rispetto degli SLA concordati con i clienti
* Analizzare, diagnosticare e risolvere incident e problem, intervenendo su sistemi core e ambienti enterprise
* Collaborare con il primo livello per la presa in carico e l’evoluzione dei ticket, fungendo da punto di riferimento tecnico
* Operare su ambienti datacenter e on‑prem, oltre che su piattaforme cloud pubbliche e private
* Documentare le attività svolte, contribuendo al miglioramento continuo dei processi e della qualità del servizio
🧩 Perimetro Tecnologico – Supporto di Secondo Livello
L’attività sarà focalizzata principalmente sui seguenti ambiti:
☁️ Cloud & Virtualizzazione
* Cloud AWS e Microsoft Azure
* Tecnologie di virtualizzazione: VMware, Nutanix, Citrix
🧱 Piattaforme PaaS & Container
* Gestione e supporto su OpenShift e Kubernetes
💾 Storage & Data Protection
* Storage SAN / NAS (IBM, Dell/EMC, NetApp, HPE, Brocade)
* Soluzioni di Backup & Disaster Recovery:
* TSM, Veeam, Commvault, Rubrik, Veritas, NetWorker
🖥️ Sistemi Operativi & Middleware
* Sistemi operativi Linux e IBM AIX
* Middleware e application server:
* WebSphere (WAS), Tomcat, Apache
* Sistemi operativi Microsoft (Windows Server, componenti di infrastruttura)
🔄 Patching & Automation
* Attività di patching su:
* Windows, VMware, Linux, IBM AIX
* Automazione tramite:
* SCCM, Ansible
🌐 Networking & Security
* Supporto su apparati di rete:
* Switch Cisco / HP / HPE / Aruba NEtworks / Meraki
* Wi‑Fi e Access Point
* Sicurezza perimetrale:
* Firewall e componenti di sicurezza di rete (Palo Alto, Fortinet, Barracuda, Cisco, …)
🎯 Requisiti e competenze richieste
* Esperienza (anche parziale) in supporto tecnico di secondo livello su infrastrutture IT
* Conoscenza di uno o più ambiti tra quelli precedentemente citati
* Buona capacità di analisi e troubleshooting
* Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
* Diploma tecnico o Laurea a indirizzo informatico
⭐ Completano il profilo
* Attitudine al lavoro in team e collaborazione con figure tecniche diverse
* Affidabilità, precisione e senso di responsabilità
* Approccio proattivo e orientato al problem solving
* Interesse per l’evoluzione tecnologica e la crescita professionale
💡 Cosa offriamo
🌟 Impatto
Un ruolo concreto e centrale nella gestione di infrastrutture IT enterprise per clienti di medio‑grandi dimensioni.
📚 Crescita
Formazione continua, affiancamento tecnico e possibilità di specializzazione su tecnologie avanzate.
🤝 Ambiente
Un contesto di lavoro inclusivo, collaborativo e attento alle persone, dove il valore delle competenze è al centro.