Adecco Financial Services, ricerca per notevole Multinazionale operante nel settore automotive un/una Technical Assistant.
La risorsa inserita, si occuperà di mantenere gli standard di qualità e di servizio del team di assistenza tecnica per l'elaborazione delle richieste di indennizzo a sostegno dell'accordo sul livello di servizio stipulato.
Le responsabilità operative saranno:
Verifica e analisi dei ticket di assistenza tecnica in base alle risorse di supporto esterne disponibili;
Implementazione delle pratiche per migliorare l'efficienza operativa;
Esaminare le richieste di garanzia e prendere decisioni appropriate;
Creazione e revisione della reportistica mensile;
Creare e gestire le prestazioni del team e i rapporti dei processi.
Si richiede:
Preferibile Laurea in ingegneria meccanica;
Esperienza pregressa nel settore automotive;
Conoscenza componenti auto;
Preferibile ottima conoscenza della lingua inglese (C1);
Ottima conoscenza della lingua tedesca (B2/C1).
Durata contrattuale e inquadramento saranno valutati in base al profilo.
Tempo completo 09.00 - 18.00 in Full remote