CUSTOMER CARE (ESTETISTA CONSULENTE)
- Azienda: Skin Sun & Wellness – Skin Med
- Contratto: Dipendente (full time) – inquadramento e RAL commisurati all’esperienza + incentivi variabili
- Sede: Via Nardi, 96 – Romano d’Ezzellino
- Settore: Skincare professionale / estetica avanzata / Beauty Longevity
Chi siamo
Accompagniamo i/le clienti in percorsi di bellezza a lungo termine: protocolli professionali, risultati misurabili e relazione costante. La consulenza relazionale è il nostro tratto distintivo: ascolto, analisi dei fabbisogni, educazione e un piano chiaro da seguire insieme. Per noi è essenziale creare e consolidare una relazione sana e duratura con chi si affida al nostro centro.
Perché candidarti
- Consulenza relazionale autentica: farai davvero la differenza, dalla prima valutazione ai follow‑up.
- Relazione continuativa: telefono, WhatsApp ed incontri in sede per restare accanto al/alla cliente in ogni step.
- Formazione continua: protocolli avanzati e tecniche di comunicazione consulenziale, per crescere nelle competenze (senza forzature commerciali).
Il ruolo
Cerchiamo una/uno Customer Care con base da Estetista che gestisca la relazione con i/le clienti, offra consulenze e proponga percorsi personalizzati, in coordinamento con le estetiste interne e i collaboratori Skin Med. Nella consulenza saprai illustrare, quando indicato, percorsi che possono includere tecnologie come pressomassaggio, radiofrequenza, laser per epilazione definitiva, MS‑Sculpt, elettrosauna, lipolaser.
Cosa farai
- Effettuare consulenze (in sede e telefoniche) per definire percorsi su misura e spiegare benefici attesi.
- Curare follow‑up, monitorare i risultati e proporre aggiornamenti di protocollo con approccio etico e trasparente.
- Gestire richieste via telefono / WhatsApp / e‑mail, mantenendo alta la soddisfazione e la fidelizzazione.
- Collaborare con il team e con Skin Med per piani integrati quando necessario.
- Aggiornare CRM/gestionale con note, preferenze, storico trattamenti e contenuti utili (FAQ, micro‑script).
- Supportare la Receptionist nei picchi, assicurando continuità di comunicazione.
Requisiti
- Qualifica da Estetista (triennale) o esperienza equivalente.
- Esperienza in consulenza estetica / customer care / beauty advisor.
- Empatia, ascolto attivo e chiarezza: sai guidare la cliente nelle scelte, senza pressioni.
- Padronanza di gestionali, CRM, Suite Office/Google, WhatsApp Business.
- Organizzazione, affidabilità e gestione del tempo.
Plus: conoscenza di protocolli avanzati e tecnologie estetiche; esperienza in contesti premium.
Cosa offriamo
- Contratto full time con struttura incentivi chiara:
- Percentuale mensile sul venduto prodotti
- Bonus annuale legato all’andamento aziendale
- Sconti su prodotti e servizi del centro
- Parcheggio a disposizione
- Formazione continua su Beauty Longevity, protocolli e comunicazione consulenziale.
- Ambiente elegante e moderno, metodologie aggiornate e team cooperativo.
Modalità di lavoro
Full time in presenza; orario su turni secondo il planning del centro:
- Sabato 8:30–15:00 (non a rotazione)
- Domenica chiuso
- + 1 giorno di riposo settimanale a rotazione
- Orari estetici lun‑ven in base alle esigenze operative
Come candidarsi
Invia qui su Indeed il tuo CV aggiornato e, all’indirizzo e‑mail info@salvatoregarufi.com, la tua lettera di presentazione.
L’annuncio è rivolto a candidati di tutti i generi (L. 903/77; D.Lgs 198/2006). I dati saranno trattati ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR).
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Apprendistato
Benefit:
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale