Ti piacerebbe intraprendere un’esperienza lavorativa a tempo indeterminato part time e in un contesto dinamico e attento alla formazione delle risorse? Hai passione per il Settore Automotive? Questa può essere l’opportunità giusta per TE! Gi Group S.P.A seleziona, in collaborazione con un importante azienda cliente del settore Contact Center, il più grande centro di assistenza alla clientela multibrands, multiservizio e multilingua europeo del settore automotive e mobility, cerca: APPRENDISTI CUSTOMER CARE- LINGUA INGLESE E FRANCESE Se vuoi imparare questo mestiere, l’ apprendistato di 2° livello, è quello che fa per te! Il percorso prevede un iniziale corso formatemp della durata di 10 giorni che si terrà in modalità ibrida. Al termine, i partecipanti verranno assunti tramite contratto di apprendistato di 2° livello della durata di 24 mesi per lavorare come Addetti e Addette Customer Care. SEI LA PERSONA IDEALE SE HAI: Gradita esperienza pregressa in ambito customer care o in ruoli client facing (addetti vendita, receptionist, front office etc) Ottima conoscenza della lingua inglese e francese sia orale che scritto (livello C1) Ottima comunicazione e capacità di ascolto Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook OBIETTIVI DEL PERCORSO FORMATIVO: Acquisire competenze nel settore automotive Gestire la clientela attraverso il contatto telefonico, mail e chat per attività di assistenza, risoluzione di problematiche. Proposition commerciali di iniziative/nuovi prodotti/servizi, organizzando le attività correlate nel rispetto delle procedure operative predefinite, al fine di garantire il rispetto dei target richiesti e la qualità del servizio erogato. RIEPILOGO OFFERTA: Corso di formazione pre-assuntivo di 10 giorni da lunedì 4 dicembre a venerdì 15 dicembre dalle 9.00 alle 18.00 (modalità ibrida: presenza/smartworking) - prevista indennità economica e ticket buoni pasto Contratto di apprendistato di 2° livello (durata 24 mesi) da 18 dicembre Orario di lavoro: Part Time 20h settimanali su turni dal lunedì al venerdì su una fascia oraria dalle 8: 00 alle 19: 00 1 sabato a rotazione al mese (il servizio il sabato è ridotto dalle 8: 00 alle 14: 00), previste sempre due giornate di riposo Livello di inquadramento iniziale: 2° livello CCNL TELECOMUNICAZIONI Livello di inquadramento finale: 3° livello CCNL TELECOMUNICAZIONI SEDE DI LAVORO: Vimodrone, Milano POSSIBILITA’ DI SMART WORKING: la presenza in ufficio è richiesta 1 o 2 volte a settimana lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).