Area:
Energia, Risorse Naturale, Servizi pubblici
Descrizione dell'offertaUno dei principali operatori italiani nel mercato dell’energia, attivo nella fornitura di elettricità e gas a clienti domestici e business. Negli ultimi anni ha intrapreso un significativo percorso di innovazione e digitalizzazione, puntando su tecnologie avanzate, sostenibilità e miglioramento continuo dell’esperienza cliente.
La risorsa avrà la responsabilità della gestione end-to-end di un portafoglio di applicazioni a supporto dei processi
Meter-to-Cash, garantendo la continuità operativa dei sistemi, la loro evoluzione e l’allineamento con i processi di business e gli obiettivi di servizio al cliente.
Responsabilità principali
Gestire il ciclo di vita delle applicazioni di competenza (analisi requisiti, sviluppo, test, rilascio ed evoluzioni).
Garantire la
continuità del servizio e la stabilità applicativa
dei sistemi in esercizio.
Coordinare le attività di sviluppo e manutenzione applicativa, collaborando con team interni e fornitori esterni.
Supportare le attività progettuali legate al programma di trasformazione digitale dell’area Customer & Market.
Interfacciarsi con le funzioni di
Business, Enterprise Architecture, Service Management e fornitori tecnologici.
Definire e consolidare i processi di
Application Maintenance & Support (AMS)
prima e dopo il rilascio in produzione.
Contribuire all’evoluzione delle piattaforme digitali dedicate ai processi di
gestione dati energetici, fatturazione e credito clienti.
Requisiti
Esperienza di
3–7 anni
in ruoli di gestione applicativa o coordinamento team IT con cappella da PM.
Esperienza nella gestione del ciclo di vita delle applicazioni enterprise.
Conoscenza dei processi
billing, CRM o customer management, preferibilmente in contesti energy, telco o utilities.
Esperienza nella gestione di
fornitori IT e team di sviluppo.
Buone capacità di coordinamento, comunicazione e relazione con stakeholder tecnici e di business.
LocationMilano / Hybrid
#J-18808-Ljbffr