IT HELP DESK - STORES, Italia / 03. Sede Centrale - Verona Italia / 03. Sede Centrale - Verona, Italy Oniverse è un Gruppo italiano multibrand attivo nei settori fashion, food & wine, e nautica. Per l’area IT Infrastructure & Caring Services, cerchiamo un/a HELP DESK. DOVE : HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona) DI COSA TI OCCUPERAI : Fornire supporto telefonico e assistenza, risolvendo problematiche informatiche a punti vendita in Italia e all’estero, alla forza vendita e ai colleghi delle società estere del Gruppo; Consigliare sull’uso di applicativi e strumenti (es: sistemi di emissione scontrino, gestionale del punto vendita, applicazioni di business intelligence); Identificare e risolvere problemi ricorrenti nei sistemi informatici; Attivare tecnici esterni per problematiche hardware presso i punti vendita; Programmare interventi di aggiornamento e sostituzione di sistemi informatici e linee dati; Gestire attività secondo turni pianificati su sette giorni. REQUISITI : Diploma di Perito Informatico, Ragioniere Programmatore, laurea in Informatica o materie affini; Buona conoscenza di Windows e suite Office; Conoscenza di sistemi operativi mobile (iOS / Android); Buona conoscenza dell’inglese e passione per le tecnologie; Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente; Capacità di lavorare in team, precisione, problem solving e attenzione ai dettagli. OFFERTA : Pacchetto retributivo competitivo, commisurato all’esperienza; Flessibilità oraria e smart working; Piano di vantaggi con polizze assicurative e sanitarie, sconti sui brand del Gruppo, convenzioni; Crescita professionale, formazione on the job, affiancamento e feedback; Servizi come centro infanzia, mensa, palestra a tariffe agevolate; Oniverse Café, area relax & play, ambiente internazionale e inclusivo. PROCESSO DI SELEZIONE : Contatto telefonico e colloquio con HR Talent Acquisition; Colloquio tecnico e/o con HR Business Partner e Line Manager; Proposta di assunzione e benvenuto in Oniverse! JOINTHEONIVERSE! Oniverse - There is a Place Promuoviamo parità di genere e diversità. Candidature aperte a tutti, valorizzando la diversità nel nostro ambiente di lavoro. Scopri di più. J-18808-Ljbffr