Colui che Gestisce il Servizio e il Supporto
Descrizione del Ruolo:
Una azienda leader nel settore della progettazione, produzione e vendita di dispositivi cerca un Responsabile del Service e dell'After Sales per garantire un servizio di assistenza post-vendita efficiente e orientato al cliente.
Le Tue Responsabilità Saranno:
* Pianificare le trasferte e gli interventi tecnici per i team di assistenza.
* Analizzare da remoto segnalazioni tecniche (foto, video, documentazione) per individuare guasti e definire le soluzioni da adottare.
* Gestire le comunicazioni con i clienti, offrendo supporto tecnico post-vendita.
* Occuparsi della gestione dei ricambi e delle esigenze tecniche dei clienti.
* Coordinare e supervisionare le attività tecniche, sia in sede che sul campo.
I Requisiti Richiesti Sono:
* Conoscenze solide in meccanica e impiantistica elettronica.
* Familiarità con i principali software per applicazioni elettroniche.
* Capacità di lettura del disegno meccanico.
* Ottima padronanza di SolidWorks o Inventor 3D.
* Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
* Esperienza nella gestione post-vendita e nella fornitura di ricambi.
* Disponibilità a trasferte internazionali.
* Attitudine al problem solving da remoto e in presenza.
* Precisione, scrupolosità e attenzione ai dettagli.
Condizioni di Lavoro:
* Orario: full time, dal lunedì al venerdì.
* Sede di lavoro: Piossasco.