Overview
STRAFhotel & bar (Design Hotel 4 Stelle, a due passi da Duomo) e Grand Hotel et de Milan (Hotel storico 5 Stelle Lusso, zona Montenapoleone), appartenenti a una rete di Imprese, rappresentano due anime distintive di Milano, unite dalla passione per il lifestyle e per le esperienze uniche. Due hotel iconici che esprimono l’essenza vibrante e innovativa della città, coniugando design, moda, storia ed eccellenza nell’ospitalità. Intraprendere un percorso con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto e per la crescita personale, applicando i più alti standard di qualità e di lusso. Troverai due aziende che vivono della passione, dell'energia e dell'impegno delle loro persone, in ambienti di lavoro dinamici e stimolanti. Far parte della nostra famiglia significa crescere in un contesto dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità.
Reservations Agent che farà parte del team Revenue & Reservation e si occuperà della gestione delle prenotazioni per entrambe le strutture.
In Particolare
* Gestirà le richieste di prenotazione individuali, di gruppo, per eventi e banchetti, oltre a tutti i servizi offerti dagli hotel, collaborando con i capi reparto di riferimento quando necessario, secondo gli standard di Leading Hotels of the World e Design Hotels™ by Marriott.
* Assicurerà la corretta vendita delle camere al prezzo giornaliero di riferimento, monitorando l’inventario e collaborando con la Revenue Director e i Manager di riferimento.
* Supervisionerà l’invio delle conferme email e la gestione delle release delle opzioni per prenotazioni individuali e di gruppo, garantendo precisione e tempestività.
* Curerà l’inserimento, la gestione dei gruppi e il processo di incasso dei depositi, assicurandone la corretta amministrazione.
* Monitorerà la reportistica giornaliera per garantire il corretto canale e segmento di mercato delle prenotazioni.
* Comunicherà con la conciergerie per organizzare le prenotazioni di servizi terzi richiesti dagli ospiti.
* Gestirà la reputazione online del reparto, inclusi i punteggi di audit di Leading Hotels of the World.
I Requisiti Che Stiamo Cercando Sono
* Diploma di scuola superiore o Laurea ad indirizzo turistico/alberghiero.
* Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo in strutture di alto livello in Italia e/o Estero, maturata preferibilmente presso strutture con elevati standard (cfr ad es: Leading Hotels of the World/Forbes, etc)
* Una personalità con ottime capacità organizzative e relazionali, comunicazione e problem solving.
* Ottimo utilizzo dei sistemi informatici e PMS.
* Orientamento al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
* Indispensabile un’ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
Luogo di lavoro: Milano Centro MM Duomo. La società non è in grado di fornire alloggio.
Si Offre
Un contratto di lavoro full time su turni. Inquadramento e livello contrattuale verranno valutati a seconda delle esperienze pregresse della risorsa.
Benefit
* Buoni pasto
* Supporto allo sviluppo professionale
* Welfare
Vuoi iniziare questa meravigliosa esperienza? Candidati! Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
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