E-work SpA, sede di Parma, seleziona per rilevante azienda cliente operante nel settore logistico un/una ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE.La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Care e si occuperà della gestione operativa dei clienti, garantendo un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione e fidelizzazione.Attività principali:Gestione e controllo delle assegnazioni e degli incarichi di trasportoMonitoraggio dello stato di avanzamento delle spedizioniControllo delle vetture in fase di pre-delivery (blocchi/sblocchi a sistema)Elaborazione di reportistica giornaliera interna ed esternaCreazione, monitoraggio e analisi dei KPIPredisposizione di presentazioni (PowerPoint)Verifica e controllo dei dati tra diversi sistemi informaticiRequisiti richiesti:Diploma di scuola superiore o titolo universitarioEsperienza pregressa in ambito customer service o ruoli analoghiOttima conoscenza della lingua ingleseOttime capacità organizzative e di gestione delle prioritàSpiccate doti comunicative e relazionaliAttitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressioneBuona conoscenza del pacchetto Office (Excel, PowerPoint, Power BI)Costituiscono titolo preferenziale:Formazione in ambito logistica/trasportiEsperienza nella supervisione di piccoli teamSi offre:Inserimento diretto in aziendaInquadramento e retribuzione commisurati all'esperienzaContesto strutturato e dinamicoLuogo di lavoro: San Polo di Torrile (PR)L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.E-workspa.It