Dettaglio offerta di lavoro
Luogo di lavoro:
EMPOLI (FI)
Tipo di contratto:
Tempo indeterminato
Orario:
Tempo Pieno
Fascia di RAL:
30.000 – 35.000 €
la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Descrizione del ruolo
Ictpiù, divisione Tech&;Digital del gruppo Lavoropiù ricerca Service Delivery Manager per azienda di servizi IT in provincia di Firenze.
Requisiti:
- Almeno 6-8 anni in ruoli di Service Delivery, Service Management o Project Management su contratti di Workplace / Help Desk / Managed Services in contesti enterprise.
- Esperienza diretta nella gestione e coordinamento di team di almeno 10 persone
- conoscenza di Framework ITIL v3 o v4
- Esperienza nella Governance di contratto
- Esperienza nella trasformazione del modello operativo. Codifica ITIL del servizio (flussi, classificazioni, KPI, RACI).
- Integrazione progressiva delle piattaforme proprietarie TTM
- Conoscenza approfondita del mondo Help desk 2 livello a 360.
Si offre:
Ral 40k più bonus
Macchina Aziendale, Ticket, Cellulare e pc aziendali
Welfare aziendale
Smart working strutturato (per un primo periodo è richiesta la presenza in sede 5 su 5 fino a lavoro avviato).
Sede di lavoro in provincia di Firenze